Vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dní

Jako spotřebitel máte podle občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí nám to oznámit e-mailem na [email protected] s číslem objednávky.

Jak kostým vrátit

• Napište nám o odstoupení do 14 dnů od obdržení zásilky.
• Zašlete nám kostým zpět do 14 dnů od oznámení, nejlépe stejnou cestou, kterou jste ho obdrželi, nebo osobně do prodejny v Českých Budějovicích.
• Zboží vraťte nepoužité, nepoškozené, čisté a s původními visačkami, jako při zkoušení v obchodě.
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Vrácení peněz

Peníze za vrácený kostým (včetně případného poštovného za doručení) vrátíme na bankovní účet do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo od doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Poškozené nebo vadné zboží

Pokud kostým dorazí poškozený nebo neodpovídá objednávce, napište nám co nejdříve — vyřešíme výměnu, opravu nebo vrácení peněz podle vaší volby.