Časté dotazy
Jak vybrat správnou velikost kostýmu?
Použijte náš Velikostní kompas na hlavní stránce — zadáte věk dítěte nebo výšku a kompas doporučí vhodnou velikost. U každého produktu zároveň uvádíme konkrétní velikostní rozsah.
Jak objednávku zaplatím?
Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme potvrzení s údaji k platbě bankovním převodem. Zboží odesíláme po přijetí platby na náš účet.
Jak dlouho trvá doručení?
Přes Zásilkovnu obvykle 2–3 pracovní dny od platby, Českou poštou do 3 pracovních dnů. Osobní odběr v Českých Budějovicích je možný po dohodě termínu e-mailem.
Mohu kostým vrátit, pokud nesedí?
Ano, máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Podrobný postup najdete na stránce Vrácení zboží.
Nabízíte i zapůjčení kostýmů?
Aktuálně přes e-shop prodáváme kostýmy do vlastnictví. Na možnost zapůjčení konkrétního kusu se zeptejte přes kontaktní formulář.
Jak se mohu na nákup zeptat osobně?
Napište nám na [email protected] nebo přes kontaktní formulář — rádi poradíme s výběrem i domluvíme osobní odběr v Českých Budějovicích.